Trzy składniki sukcesu w biznesie

14:53 Hubert Siemieńczuk 0 Comments

Zakładając lub prowadząc własną firmę musimy pamiętać, że są tak naprawdę tylko trzy podstawowe metody rozwoju biznesu. Jeśli pogubiłeś się od nadmiaru informacji, przeraża Cię przyszłość lub nie wiesz w którą stronę ruszyć z biznesem

Zaparz sobie dobrą kawę, odpręż się i pomyśl, w jaki sposób możesz: 
  1. Zwiększyć liczbę klientów (x)
  2. Zwiększyć wartość sprzedaży przypadającej na jednego klienta (zł)
  3. Zwiększyć liczbę transakcji z tym samym klientem (n)
Można to sprowadzić do prostego wzoru o trzech zmiennych:  

Przychód = x * zł * n

Nasze zadanie (strategia można by powiedzieć) polega wyłącznie na systematycznej pracy nad tymi zmiennymi (jedną, lub kilkoma jednocześnie). Wszystko inne to narzędzia.

Rzućmy okiem na wartość przychodu, kiedy zwiększymy liczbę klientów tylko o 10% i podwoimy z każdym liczbę transakcji:

Przychód
Liczba klientów (x)
Wartość sprzedaży (zł)
Liczba transakcji (n)
5 000
100
50
1
11 000
110
50
2

Oczywiście jest to pewne uproszczenie, ale tak właśnie działa ten "prosty" przepis na biznes. Dobrze obrazuje na czym warto się skupiać. 

Pokazuje też jaką rangę w tej układance ma cena.
Walka o klienta jak najniższą ceną nie jest zbyt mądrą strategią w Twojej firmie. Tym bardziej jeśli nie masz do wydania co miesiąc kilku tysięcy na marketing i reklamę. Istotę biznesu możemy sprowadzić tak naprawdę do budowania i podtrzymywania relacji międzyludzkich

Traktuj innych życzliwie i po przyjacielsku. Zawsze odpowiadaj na pytania klienta (im szybciej tym lepiej:), nie bój się telefonu - znajdź czas na krótką rozmowę  z kluczowym klientem (zapytaj, jak się sprawuje Twój produkt, czy spełnia oczekiwania), reaguj na informację zwrotną (podziękuj za usługę/napraw powstałe szkody), poproś o rekomendację (ustną/internetową), itd..itd.... 

Miej zawsze oko na piłce. I codziennie turlaj ją w stronę bramki :-) Liczba goli to liczba transakcji. Im więcej z tym samym klientem, tym grubszy Twój portfel. Stały i powracający klient - to jest dopiero biznesowe wyzwanie :) 

Ten blog traktuje o tym jak zarabiać więcej, wydawać mniej i cieszyć się biznesem.

Zapraszam Cię do wspólnej przygody.
I komentowania moich wpisów
Hubert Siemieńczuk

0 komentarze:

Dziękuję za Twój komentarz. Chętnie poznam Twoje zdanie i podyskutuję na wszelkie tematy, które Cię interesują.